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调查:不少港人对旅游保险的保障范围及条款存误解

作者:admin 发布时间:2018.12.24 浏览:

  据报道,有保险公司在2018年9月至10月访问了1000名18岁或以上香港居民,62%受访者在出发前一两周才购买旅游保险,10%受访者甚至在出发前一两天才购买。

  调查机构指出,提前购买旅游保险可保障未知或突发情况,例如出发前遇上超级飓风令行程因而取消等。

  即使行程已经开始,途中如遇上恶劣天气,例如2016年圣诞札幌暴风雪或遇上行程延误,客户可能因而需要改变行程。

  调查指出,有不少港人对旅游保险的保障范围及条款存有不少误解。分别有20%及29%受访者以为儿童及老人能获得全额保障,但现在市场上大部分旅游保险都在儿童及老人于医疗保障及意外保障项目上,设有较低保障限额或只提供50%保额,且大多设有最高投保年龄限制。

  调查还发现,85%受访者误以为旅游保险可提供有关保障,但事实上市场上绝大部分旅游保险,只能为旅程延误而衍生的费用提供赔偿,或须购买“升级”版的旅保才能获得保障。

  同时,81%受访者误以为恐袭并不包括在旅游保险保障范围内,调查机构称,这反映港人对游旅保险的保障范围并不熟悉,市场上部分旅游保险能为客户因恐袭而引起的情况提供保障,包括医疗保障、意外保障、创伤辅导、取消旅程及行程缩短等。

  调查机构表示,虽然大部分港人有购买旅游保险的习惯,不过,有48%受访者称,购买旅游保险时没有比较其他保险公司或仔细阅读保障范围,也未必留意到旅游保险是否能符合行程的要求,建议消费者可“货比三家”。

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